Tanto para adaptar una compañía tradicional, como para comenzar un nuevo proyecto, necesitamos un equipo de profesionales cualificados que nos ayuden a alcanzar el éxito con nuestro e-commerce. Sea cómo sea nuestro negocio, existen una serie de perfiles que no pueden faltar en nuestro equipo.
Perfiles e-commerce imprescindibles
Técnico
Sea cual sea la tecnología utilizada en nuestro e-commerce debemos incorporar a nuestro equipo a un programador. Este se encargará de las labores de mantenimiento. Además, nos ayudará a introducir cambios en la plataforma para adaptar nuestra tienda online a las necesidades de los usuarios.
Diseñador
La imagen de un e-commerce es nuestra carta de presentación. Aunque contemos con una tienda prediseñada siempre es recomendable tener a mano un diseñador que nos ayude a adaptar la plantilla e incorporar diseños personalizados.
SEO
El posicionamiento web será nuestro gran aliado. Es necesario que contemos con un experto que nos ayude a ocupar las primeras posiciones en Google para las palabras por las que nos interesa competir. Tener a un especialista SEO en nuestro equipo es imprescindible.
Marketing
De nada nos sirve tener una tienda perfecta si no conseguimos visitas y conversiones. El departamento de marketing es una pieza clave en la estrategia de todo e-commerce. Para nuestra tienda online, necesitamos al menos un experto en marketing online que será el encargado de definir campañas y acciones enfocadas a atraer compradores y fidelizar clientes.
Análisis
Para conseguir el mayor número de ventas posibles, necesitamos conocer el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma. Un experto en analítica web nos ayudará a detectar posibles errores de usabilidad y será de gran ayuda a la hora de determinar si nuestras acciones de comunicación y marketing están siendo efectivas.
En definitiva, para que una tienda online funcione, además de vender productos interesantes y competitivos, debe definir una serie de acciones que respondan a una estrategia global. Aunque la tecnología resulta de gran utilidad en la era digital, los recursos humanos siguen siendo el factor más importante para alcanzar el éxito.
